No, no somos un hotel, por lo que es muy importante saber su hora de llegada ya que la recepción es solo por evento y no 24 horas.

Si, siempre y cuando el departamento se encuentre disponible, de lo contrario puede dejar sus maletas bajo resguardo hasta la hora de su check-in (siempre y cuando su llegada sea después de las 8 AM). Si usted desea garantizar la entrada antes de la 1:30 PM tendrá que reservar el departamento desde el día anterior.

Se cobrará la primera noche como depósito para garantizar la reservación y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Usted debe cancelar su reservación por e-mail solamente, la dirección de email desde donde se pida la cancelación deberá de ser la misma que se usó para hacer la reservación.

Usted puede modificar su reservación por email solamente, la dirección de email desde donde se pida la modificación deberá de ser la misma que se usó para hacer la reservación.

El depósito por la primera noche no es reembolsable, pero puede ser utilizado como crédito para una futura reservación (dentro de los siguientes 6 meses) si cancela al menos 7 días antes de la fecha de llegada. No hay cargos adicionales por cancelación.

Si desea adelantar su fecha de salida tendrá que pagar el 100% de las noches reservadas.

No se aceptan mascotas.

No tenemos estacionamiento, puede estacionarse sobre la calle enfrente de Condesa Haus Rentals (No somos responsables de los automóviles estacionados en la vía pública). Hay un estacionamiento público a 4 cuadras de Condesa Haus Rentals.

Si, se encuentran dentro de los departamentos/estudios.

No, está prohibido fumar dentro de los departamentos y estudios. Solo se puede fumar en el área de la terraza.

Si, puede almacenar su equipaje y regresar después a recogerlo durante las horas de recepción (8 AM a 11 PM).

No, solamente hay abanicos de pedestal y calentadores eléctricos.